Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Informationen

• Auf welchen Geräten kann ich die App nutzen?
• Für wen ist die App geeignet?
• Welche Sprachen werden unterstützt?

Instrumente

• Wie kann ich mein Instrument wechseln?
• Welches Instrument habe ich?
• Welche Instrumente werden unterstützt?

Nutzung der App

• Wie verwende ich das Stimmgerät?
• Wie kann ich mit meinem alten Lernfortschritt weitermachen?
• Kann ich offline spielen?
• Kann ich Bluetooth-Kopfhörer verwenden?

Fehlerbehebung

• Warum funktioniert das Feedback nicht richtig?
• Mein Fortschritt / meine Ergebnisse sind weg oder es wird der falsche Nutzer angezeigt. Was kann ich tun?
• Ich kann die aktuelle Lektion nicht beenden. Was kann ich tun?
• Ich höre keinen Ton / kein Metronom. Was kann ich tun?

Konto / Profil

• Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen oder ändern?
• Ich kann mich nicht einloggen / Ich habe meine E-Mail Adresse vergessen. Was kann ich tun?
• Wie kann ich mein Konto löschen?
• Kann ich mein Konto auf mehreren Geräten verwenden?

tonestro Premium

• Was ist tonestro Premium?
• Wie kann ich tonestro Premium für ein Familienmitglied kaufen?
• Wie kann ich tonestro Premium erhalten?
• Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
• Wie lautet die Rückerstattungsrichtlinie?